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Ausgewählte Meldungen

14.05.2012

Unzureichender Service und geringe Kostenbeteiligung: E-Mail-Antworten gesetzlicher Krankenkassen zu professioneller Zahnreinigung

Unattraktiv, unvollständig und schwer verständlich – in punkto Kundenorientierung lässt der E-Mail-Service gesetzlicher Krankenkassen laut Verbraucherzentrale NRW noch sehr zu wünschen übrig.

07.05.2012

Unter falscher Flagge: Telefonwerbung als "Verbraucherschutz- zentrale"

Ungebetene Anrufer führen zurzeit mit einer windigen Masche in die Irre: Eine Stimme am anderen Ende der Leitung gibt sich als "Verbraucherschutzzentrale" aus und bietet für eine Vertragsgebühr Schutz vor unerwünschter Telefonwerbung. Ein Zeitschriftenabo ist dabei vermeintlich inklusive.

09.05.2012

Angebote "ab 1 Euro" oft nur Augenwischerei: Verbraucherzentrale geht erfolgreich gegen Preisverschleierung bei Handy-Werbung vor

Der Masche von Mobilfunkanbietern, den teuren Endpreis fürs Handy zu verschleiern, tritt die Verbraucherzentrale NRW erfolgreich juristisch entgegen. Bereits acht bekannte Firmen gaben nach Abmahnungen Unterlassungserklärungen ab oder wurden via Kadi auf den rechten Weg gebracht.

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